Bij Beauty and More by Lai streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Hier vind je alle informatie over onze garantie en klachtenprocedure.

Garantie en klachten

Garantie

Het komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Mocht het product ondanks zorgvuldige verpakking toch kapot aankomen kunt u ons een mail sturen met foto's van het kapotte product. Hierna kunt u dit product in de originele verpakking retourneren, waarna wij een nieuwe opsturen.

Verzending
*deze optie is voor eigen risico koper indien het pakket niet aankomt.

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@beautyandmorelai.nl Vervolgens zoeken we samen naar een passende oplossing!